Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument informuje o rozsahu a způsobech zpracování osobních údajů zákazníků e-shopu provozovaného společností skupiny DODO v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kdo je správcem Vašich údajů?

DoDo Group SE
Pernerova 676/51, Karlín, 186 00 Praha
IČO: 06344470
E-mail pro GDPR dotazy: gdpr@idodo.group

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO):
Ing. Martin Partl
E-mail: gdpr@idodo.group
Tel.: +420 728 343 796

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V rámci provozu e-shopu zpracováváme zejména tyto údaje:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, případně název firmy a IČO.
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Doručovací a fakturační adresa.
• Údaje o objednávce – objednané zboží, historie objednávek, platební údaje (číslo účtu, pokud platíte převodem).
• Technické údaje – IP adresa, údaje o prohlížeči a cookies (viz informace o cookies).

3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Plnění smlouvy – zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamace či vrácení zboží. Bez těchto údajů Vám nemůžeme poskytnout naše služby.

Plnění právní povinnosti – vedení účetní a daňové evidence dle zákona o účetnictví a zákona o DPH.

Oprávněný zájem – ochrana před podvodným jednáním, vymáhání pohledávek a zajištění bezpečnosti e-shopu.

Souhlas – zasílání marketingových sdělení (newsletters, nabídky), pokud jste nám k tomu udělili souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu Vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

• Přepravní společnosti – za účelem doručení objednávky.
• Poskytovatelé platebních služeb – za účelem zpracování platby.
• Účetní a daňoví poradci – za účelem plnění zákonných povinností.
• Poskytovatel e-shopového řešení (Shoptet) – jako technický zpracovatel.
• Státní orgány – pokud nám to ukládá zákon (finanční úřad, soudy apod.).

Se všemi zpracovateli máme uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů. Vaše údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii.

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné záruční lhůty.
• Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou zákonem (až 10 let).
• Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu.
• Technické údaje (cookies, logy) – dle nastavení cookies, zpravidla max. 12 měsíců.

Po uplynutí doby uchování jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

6. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo:

• na přístup – získat informaci, jaké údaje o Vás zpracováváme,
• na opravu – požádat o opravu nepřesných údajů,
• na výmaz – požádat o smazání údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod,
• na omezení zpracování – požádat o dočasné omezení zpracování,
• na přenositelnost – získat Vaše údaje ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas – kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na gdpr@idodo.group. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

7. Zabezpečení údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v zabezpečených elektronických systémech. Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně Vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.

Verze 1, platnost od 1.6.2025
DoDo Group SE | Pernerova 676/51, Praha 8-Karlín 186 00 | IČO: 06344470 | www.idodo.cz | info@idodo.cz